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质量改善岗位职责
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质量改善专员美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线岗位职责:
1、负责质量改善线上化需求开发;
2、通过整改需求,开发质量改善工具;
3、根据影响体验指标的问题类型进行原因分析,并制定可行性的整改方案;
4、负责质量政策标准落地执行,并对执行效果进行检查;
5、多维度监控运营质量,定期制作质量改善分析报告,汇报配送运营质量情况。
任职资格
1.工作经验:5年以上配送质量从业经验;
2.沟通协同:良好的沟通能力,能够协调各方资源推进质量改善;
3.质量专业:善于通过业务流程思考,解决质量问题;
4.执行力:能根据业务要求,落地管理动作;
5.抗压能力:能够承受高强度工作内容及工作压力,并适应长期出差
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