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奶粉营养师岗位职责
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1、为顾客提供专业的育儿知识。
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和专业的育儿知识
任职要求:
1、大专或以上学历,护理、营养、医药、心理学类专业优先;
2、掌握一定的营销推广知识、育婴知识与技能,有育儿经验者优先;
3、有营养师资格证或育婴师资格证
4、有爱心和亲和力,具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力。
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