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客服（美容）岗位职责
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客服总监(美容事业部)1、负责搭建公司客户服务平台,形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理,提高工单管理效率与满意度;
2、负责调研各业务线客户服务需求,发现客户服务痛点,定义服务价值,创新服务手段与机制,提升客户服务质量和效率;
3、负责配合各业务线在新产品、新业务模式下的服务交付创新;1、负责搭建公司客户服务平台,形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理,提高工单管理效率与满意度;
2、负责调研各业务线客户服务需求,发现客户服务痛点,定义服务价值,创新服务手段与机制,提升客户服务质量和效率;
3、负责配合各业务线在新产品、新业务模式下的服务交付创新;
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