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客户回访岗岗位职责
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客户服务部电话回访岗新华人寿保险股份有限公司湖北分公司新华人寿保险股份有限公司湖北分公司,新华职责描述:
1.按照总公司话术对客户进行电话回访,并记录、解答和后续追踪;
2.抽查机构回访转办件的处理情况,对回访问题件进行核对、汇总、追踪;
3.追踪电话回访KPI指标,协助提高回访指标。
任职要求:
1.全日制本科学历,35周岁以下;
2.普通话标准,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;
3.从事过客服经验者、保险、银行、电信方面工作优先,已婚已育者优先。
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