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后堂经理岗位职责
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岗位职责:1、拥有医学基础和专业的操作知识与技能。2、负责前台健康顾问、客服专员的日常管理工作。3、负责前台健康顾问的销售指导与培训工作,及大额会员的签订执行。4、负责前台健康顾问、客服专员的工作流程和服务标准的制定与推行实施。5、负责客服部门的整体管理工作,带领客服团队进行客户维护与二次销售。6、负责店内会员统计、维护与跟进工作,分析客源及销售对比。7、负责店内会员档案管理,设立更新会员资料库。8、负责店内各部门客服培训及管理工作,设立服务标准并培训实施。9、配合健康管理各项方案的执行落实,监督各项流程实施落实到位,并不断提出改进意见。岗位要求:大专以上文化程度,专业不限,二年以上本行业营销岗位任职工作经历,40岁以下。
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