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星巴克店经理岗位职责
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岗位职责:?协助店经理执行门店营运,按照店经理的指示,将筛选的信息对值班团队进行传达。?在发生客流高峰或突发事件时保持冷静;确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。?理解伙伴的动机、需求及所关注的问题。?积极参与与顾客的交流,从而了解顾客和门店所在社区的需求。?保证工作的正常且准时出勤。?使用外部的资源来处理门店的紧急需求,包括伙伴及资产保护,人力资源以及食品饮料食物和饮料等。?审视门店环境,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。?在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作,有效地为店经理提供人事决策建议。任职资格:?大专以上学历?本岗位1年以上管理经验?优秀的执行力,团队管理能力,和沟通能力?较强的学习能力
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