旅游客户经理岗位职责

旅游客户销售经理乐选网络科技(上海)有限公司百利生国际旅行社(上海)有限公司职责描述:

1、基于客户需求提供或定制旅游方案,将旅游产品的详细信息及特色正确传达给客户;

2、解答客户关于旅游服务和订单问题咨询,跟踪意向客户进行及时联系并跟进;

3、为企业客户或旅游业同行提供专业化奖励旅游、会议、活动、商务考察等相关服务,维护客户关系,提高客户满意度;

4、有操作高端旅游、商务团组,集团客户或旅游同行工作经验,具有很强的服务意识与语言表达能力;

5、善于处理人际关系,能够适应经常性的出差与高强度的工作压力。

任职要求:

1、本科以上学历,英语专业或者旅游专业;

2、具备5年以上MICE或旅游业从业经验,具备优秀的旅游从业知识,谈判技能及操作技能;

3、英文CET-6、TEM-8(听:优、说:优、读:优、写:优)

4、熟练运用EXCEL、word、PowerPoint等办公化软件;

5、抗压力强;富有责任心、正直诚信,专注严谨;

6、善于沟通、热爱销售,有学习钻研精神,具有良好的团队合作精神;