实验室服务岗位职责

ICP应用服务工程师(实验室业务部)聚光科技聚光科技(杭州)股份有限公司,杭州聚光,聚光,聚光科技,聚光科技股份有限公司岗位职责:

1、负责ICP、ICP-MS产品的故障处理,能够指导客户和现场工程人员排除仪器故障或者明确仪器故障位点。能够在现场实施仪器维修工作,能够协调处理仪器返厂维修工作;

2、负责已经售出仪器客户的维护工作,定期对客户使用进行回访,记录客户需求,记录仪器工作状况,收集相关信息反馈给产品线,组织资源满足客户合理需求;

3、收集仪器故障信息,维护仪器产品信息数据,跟踪故障解决进度;

4、对已过保仪器提供有偿维修服务;

5、具有应用方法开发能力,对客户反馈的应用需求能够设计实验方案,组织资源,实施应用试验,撰写实验报告,输出应用方法资料包;

6、对客户进行系统性培训,编写培训资料,输出培训资料包;

任职要求:

1、本科及以上学历,化学、环境、电子相关专业;

2、1年以上相关工作经验,优秀毕业生亦可;

3、能熟练操作通用型ICP、ICP-MS;

4、可接受出差。