汽车连锁岗位职责

售后经理(服务经理)岗位职责:

1、根据公司发展战略,协助总经理制定售后年度、季度、月度工作计划,并确保各项指标的完成;

2、负责本部门人员培养、绩效考评和持续激励;

3、每天分析总结目标达成情况及改善计划

4、负责解决重大客户投诉问题

5、任职要求:

1、有3年以上4S店售后服务经理工作经验;

2、大专以上学历,熟悉整个售后服务流程;

3、具备良好的客户服务意识和动手能力;

4、具备良好的团队合作意识和应变能力。岗位职责:

1、根据公司发展战略,协助总经理制定售后年度、季度、月度工作计划,并确保各项指标的完成;

2、负责本部门人员培养、绩效考评和持续激励;

3、每天分析总结目标达成情况及改善计划

4、负责解决重大客户投诉问题

5、任职要求:

1、有3年以上4S店售后服务经理工作经验;

2、大专以上学历,熟悉整个售后服务流程;

3、具备良好的客户服务意识和动手能力;

4、具备良好的团队合作意识和应变能力。