农医所上半年工作总结

XXXX年，在市委、市政府的正确领导下，在市农医局精心指导下，我乡农医所全面贯彻落实十八大会议精神，深入学习贯彻习近平总书记一系列讲话精神，严格按照“三严三实”的要求，切实做好农民新型合作医疗工作，现将农医所上半年工作情况汇报如下：

一、基本工作情况

（一）加强宣传，规范收缴程序

新型农村合作医疗是做好事、办实事、惠民生的中心工作之一，特别是针对改善贫困家庭“看病贵”等问题起到重要作用，为此，我乡通过广泛宣传，发动群众积极性，提高参合率，全面完成了市里统一安排的任务。同时，为进一步规范农民收缴程序，防止向民政对象收缴，对收缴票据进行严格分类，集中参合民政对象，并加大对各村收缴票据的排查力度，采取“三审三查”，对各村票据金额进行多次审查，确保无误，定期向上级部门汇报运行情况。

（二）务实求效，严格报销管理

一是认真确实患者资料的真实性。采取“多问、多看、多听”的形式来确认，即多询问患者的住院时间、患病情况、就诊医院、医药费用等情况；核对患者发票与清单是否一致，资料是否真实等方面；耐心聆听患者的自述、家属的陈述，积极了解患者的住院情况。

二是确定患者所患疾病是否符合补偿范围。严格对照上级统筹补偿方案，核对患者所患疾病病种，对不能补偿的资料予以退回，并耐心向患者解释。

三是规范整理患者资料。因住院补偿申报由外出务工人员、孤寡老人、文盲较多，对住院补偿申报事项不了解，常常因为缺少某份资料而重复申报，增加了患者的负担。为进一步简化患者申报流程，对各村发放市外住院补偿申报所需材料清单，在乡、村公务栏进行张贴公示，并对村干部进行培训，了解住院补偿申报流程相关情况，为患者减轻负担，提供更加便捷的服务。

四是审核费用清单。坚持依法依章办事的原则，秉持公平、公正、廉洁、高效的思想，对收集整理好的住院资料，统一上交市农医局对费用清单进行审核，根据补偿方案划分不予支付项目、可支持项目、部分支付项目，明确补偿金额起付线和补偿比例。

五是核算住院补偿费用。审核费用清单后及时对住院资料进行核算，分类统计各种医疗费用，并完整填写住院补偿表中，根据补偿金额起付线和补偿比例核算出补偿金额，最后向上提交申报。

（三）强化服务，健全工作制度

新型农村合作医疗惠及千万家农民的切身利益，我乡始终把为参合农民提供优质高效服务放在工作的重中之重，把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，为进一步改善办公条件，对农医所进行集中搬迁，完善电脑等办公设备；建立健全工作制度，做到“按时上下班，逢圩人必在”，面对患者的疑问，耐心解释，

二、存在的问题及下一步打算

部分参合农民对新农合制度认识不足，期望过高，对提高筹资标准、设立家庭帐户、不予报销部分等政策不理解，因而产生了不满意情绪，影响了新农合参合率。

下一阶段，我们将在今后的工作中突出工作重点，细化办法措施，开拓创新，进一步把新农合工作做好，为此，我们将做好以下工作：

一是继续加大宣传力度，广泛宣传新农合政策，努力做好XXXX年新农合筹资工作，确保完成上级下达的参合任务。

二是进一步加强学习，提高新农合工作的业务水平，并进一步增强服务意识，提高办事效率，努力提升群众对农村合作医疗的满意度，让参合农民真正得到优质、高效、便捷的服务。