人保局公开承诺践诺工作总结

今年以来，我局按照年初面向社会公开的承诺，从依法行政、完善政务公开、转变部门职能、加强队伍建设等方面入手，结合“为民、务实、清廉”这一主题，加强我局政风行风建设，现将我局的践诺情况总结如下：

一、认真履行职责，坚持依法行政。

我局在行政执法中严格依据《社会保险法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《行政许可法》等法律规定，规范权力运行，坚持依法行政，确保各项政策法规得到贯彻执行。积极开展了“农民工工资清欠”专项行动，共检查用人单位23户，涉及职工600余人，补签劳动合同200份，下达各类法律文书11份；接待群众来访百余人次，解决拖欠工资100余万元；受理仲裁案件10起，结案7起，在审3起。

二、完善规章制度，推行便民服务。

转变作风，服务质量得以提升。针对办事群众不方便的问题，我局制作了工作牌，标明姓名、职务、科室，实行挂牌上岗，亮证办公，方便办事群众。为使作风建设更加深入，我局制定了《人社局“六条禁令”“十二个不准”问责办法》，不定期对上班纪律、工作态度、服务质量，进行检查，确保工作人员依法依规办事。优化服务，工作行为得以规范。针对服务窗口一次性告知不细、业务办理较慢、服务用语不标准这一现象。我局开展了人社局窗口单位改进作风专项行动，规范窗口服务行为、严明纪律要求、使用文明用语。对窗口单位定期开展轮岗制、业务知识竞赛、技能考试等活动，通过各种形式，引导工作人员友好、礼貌的对待每位服务对象，让前来办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。完善制度，工作效率得以提速。针对社保业务繁琐、办事程序复杂的问题，我局依法简化办事程序，合理压缩办结时限，促进社保业务提速提效。同时对全局所有业务工作流程进行了完善，全部上墙公布。

三、加大宣传力度，健全社保体系。

以下乡入企宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《社会保险法》等各项法律、法规为契机。稳步推进养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度建设，加大扩面征缴力度，继续扩大社保覆盖范围，落实各项社会保障政策和待遇，提高社保经办机构服务水平，确保基金使用和运行安全。截至目前共征缴企业养老保险费2730万元；企业养老保险扩面150人。共征缴工伤保险费228万元，工伤保险扩面700人。

今后，我们将进一步完善各项管理制度，强化管理，继续加强理想信念，爱岗敬业、执政为民、遵纪守法教育，以科学发展观为统领，不断强化依法行政、执政为民理念，完善服务手段、服务方式，认真践行服务公开承诺。