市场管理局发展提升工作总结

根据县委、县政府开展发展提升年活动的统一安排和周密部署，我局结合单位实际，精心组织，妥善安排，扎扎实实开展了发展提升年活动，营造了服务经济社会发展的良好氛围，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强领导，确保活动顺利开展。我局领导班子高度重视，认真把握县委、县政府开展发展提升年活动相关精神，始终把发展提升年活动列为今年重点工作来抓紧抓实。根据今年发展提升年活动的内容、特点、任务等要求，专门成立局发展提升年活动领导小组，在活动领导小组下设活动办公室，以强有力的组织保障深化发展提升年活动的顺利开展。

二、制定方案，确保精神落到实处。全县开展发展提升年活动动员大会结束后，我局领导班子即时组织召开专题部署会，认真贯彻传达上级精神。针对我局工作实际，及时研究制定了《市场管理局开展发展提升年活动实施方案》，进一步明确了发展提升年活动指导思想、工作重点、方法措施、时间步骤、责任要求，为发展提升年活动的开展奠定了良好的基础。活动共分学习动员、组织实施、总结考核三个阶段，对五项重点工作的落实作了具体的部署。同时，注重发展提升年活动配套工作的狠抓落实。

三、思想动员，确保全员积极参与。2月24日上午，在局长的主持下召开了全局干部职工大会。洪琴孙局长在会上发表讲话，我局应积极响应县委、县政府的号召，紧紧围绕五项工作重点，大力开展发展提升年活动，通过开展活动，进一步激发全局员工爱岗敬业的热情，增强服务企业的本领，着力提升办事效能和服务水平，推进我局各项业务更快、更好地发展。

四、创新服务，确保活动取得实效。我局结合工作实际，狠抓活动落实。

1、为全面提升干部作风建设水平，我局围绕“治庸、治懒、治散”，一是严抓责任意识。要求全局干部职工积极开展调查研究，摸清工作中存在的问题，并及时、认真解决，第一时间妥善处理好群众反映强烈的问题，严格兑现向社会公开承诺的事项；二是严抓服务态度，大力提倡“五种服务作风”，即“热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡”，做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿始终，着力打造服务型单位；三是严抓制度建设。修订严格的请假制度，增强职工纪律意识，切实纠正纪律松驰、自由散漫等问题；严格上下班制度，施行上下班指纹签到、签退，杜绝无故迟到、早退、脱岗、擅离职守等现象；请技术人员清理电脑娱乐、聊天软件，规范电脑使用，提升工作效能。

2、我们在工作中紧紧抓住“加强管理，主动服务”两个重点不放，在“规范行为，提高效率”上下真工夫。通过“任务分解、严格考核、强化监督”，明确各科室职责，建立了日常工作台帐，制定了督查考核办法，确保活动有效开工。一是加强领导，提高认识。成立了活动领导小组，研究制定活动实施方案，及时召开专题动员会议，认真传达县委、县政府和市局党组会议精神，统一思想认识，有效保证活动顺利开展。二是强化宣传，加大培训。不定期组织学习，加强政治业务培训，促进思想认识再提高，提升全局干部职工的综合素质和履职尽责能力。三是强化责任，狠抓落实。进一步完善和规范岗位责任制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、职工考勤等制度，强化自我约束管理，树立严以律已意识。四是政务公开，依法行政。规范政务公开内容和程序，及时更新政务公开内容，优化政务环境。五是创先争优，阳光高效。精简办事流程，优化服务质量，提高办事效率，增强全局干部职工的服务意识和高效意识。六是强化监督，树立单位形象。通过发放问卷调查表、征求意见函、设立意见箱等方式，进一步深化政风行风建设。

我局在开展发展提升年活动中，虽然做了一些工作，取得一定成效，但受单位职能等实际因素限制，离上级要求还有一定差距。今后我们将排除万难，从根本上转变思想观念，建立科学规范的服务、管理与监督机制，提高单位服务发展水平，从而进一步巩固、扩大发展提升年活动成果，为我县经济社会进位赶超，跨跃发展作出我们应尽的贡献。