人民银行作风转变年工作总结

第一篇

今年，为认真落实县委、县政府“作风转变年”活动实施方案的工作要求，我支行扎实开展作风建设各项工作。现将主要情况汇报如下：

一、领导重视、组织健全

自接到县委、县政府有关文件后，支行通过全行职工大会、支部大会、党组会、行务会等形式深入学习、认真领会相关会议文件精神，党组更是多次召开会议对开展“作风转变年”活动进行周密布署，并要求全体员工充分认识这次活动的重要意义，并要将活动作为推动基层干部职工立足本职、大力优化环境和我县经济快速发展作用的经常性、长期化工作。支行成立了以党组书记任组长，其他党组成员为成员的人民银行支行“作风转变年”活动领导小组，负责统一组织领导本次活动。领导小组下设办公室，负责对支行活动的具体组织实施、综合协调、督促检查工作。领导小组制订并及时下发了《人民银行支行“作风转变年”活动实施方案》。

二、广泛宣传、营造氛围

支行通过开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，营造活动的浓厚氛围，引导支行广大员工积极投身到活动中来。一是确定专人具体负责，及时将“四公开四知道”内容在支行门户网站公布；以宣传栏为平台，大力开展行务、党务、政务公开活动；利用支行的内联网开辟“作风转变年”活动专栏，宣传报道“作风转变年”活动进展情况、心得体会文章等；二是创办了“作风转变年”活动简报。宣传简报的创办为干部职工及时了解我支行开展“作风转变年”活动的情况提供了平台。

三、围绕重点、贯彻计划

年初，支行统筹安排，结合工作实际向全行下达作风建设工作重点，明确要解决支行干部职工能力不强、作风不扎实的问题，并制定出“行风建设标准化”计划。一是按照“转变作风树形象，优化环境促发展”的要求，将“十字”行风的具体要求贯穿于思想教育、内部管理、业务工作各个方面，把作风建设作为检验群众满意工程的重要内容，抓紧抓好抓落实。二是领导干部树立全心全意为人民服务的宗旨，做到心系群众、服务人民，下大力气解决群众反映强烈的突出问题。三是提升员工服务水平，全面推行“行风建设标准化”计划管理工作。要求各部室结合本专业、本岗位实际，积极为地方政府和金融机构提供优质高效服务。

四、严格纪律、规范制度

一是大力提倡“艰苦奋斗，勤俭办行”的良好风气，教育干部职工从节约一张纸、一度电、一滴水、一滴油做起，制止奢侈浪费行为。二是推行“一站式”服务窗口，建立“一站式”服务指示牌，确定各部门对外服务经办人是第一责任人，部门负责人是直接责任人。规范文明服务用语，推进效能建设，提高“一站式”服务窗口工作效率。三是严格财经纪律，厉行勤俭节约，严格控制公务用车、会议经费、公务接待费用等支出。支行财务支出严格执行规章制度，超标准支出必须通过行长办公会议研究决定。对支出相关费用定期向干部职工公示；大宗物品全部实行集体采购，纪检监察、办公室、会计等有关部门全程参与。

五、借助平台、保持长效

为认真落实行风建设各项工作，以此提高员工履职能力，支持地方经济建设实现又好又快发展，支行积极开展各项创建活动，努力形成行风建设长效机制。一是开设行风热线，利用这一平台，关注群众反映的难点问题，解决群众反映的热点问题。二是创建文明行业窗口，支行业务一部曾两次被人民银行南京分行授予青年文明号，虽然由于员工年龄偏大等问题已经不符合申报青年文明号条件，但业务一部、业务二部文明行业窗口继续在创建。三是建立行风建设联系点，在开展行风建设活动中，确定办公室为行风联系点，各部门确定一名同志为行风联络员，及时反映行风建设工作有关情况和问题。同时与辖内各金融机构就作风建设问题互通有无，及时反映工作中的不足和存在的问题。

第二篇

按照县“作风转变年”活动领导小组的统一部署，人行切实加强组织领导，坚持发扬民主，紧紧围绕“五对照五检查”大讨论开展工作，活动达到了预期的目的。现将情况总结汇报如下：

一、紧紧围绕目标要求，确保活动实效

（一）领导高度重视。党组书记、行长俞德洪要求党组一班人要以普通员工的身份参加到“作风转变年”活动中去，既当组织者又做排头兵。充分发挥表率示范作用，认真带头征求意见，带头开展谈心活动，带头开展批评与自我批评，带头边议边改。深刻认识查摆问题，承诺整改的重要性。尤其是通过组织和同志们的帮助，党组一班人身体力行，认真解决服务大局、工作落实、团结协作、履行承诺、廉洁自律等方面存在的问题，主动沟通讲真话、讲实话，与广大员工形成共识。以实际行动为广大员工作出了表率，从而进一步把全体员工的思想认识统一到县委、县政府的工作部署上来。正是由于党组一班人积极参与活动的组织实施，时刻注意加强领导，及时发现问题和解决问题，确保了第二阶段的活动取得实效。

（二）明确责任。支行要求党组切实负起领导责任，各部门主要负责同志认真履行“第一责任人”的职责，坚持做到对每项整改任务都落实责任、明确责任部门，并及时通过各种形式予以公开。“作风转变年”活动领导小组及办公室加强领导和指导，精心组织实施，及时发现和解决问题。进一步激发全体员工自觉搞好整改的积极性，坚持边整边改，确保工作不走过场、不出偏差。进一步促进员工素质的提高，促进工作作风的转变。

（三）健全长效机制。“作风转变年”领导组在前一阶段的基础上，把抓好整改措施、整改时限、整改责任与建章立制工作紧密结合起来，把开展“作风转变年”活动与做好经常性的员工教育管理工作紧密结合起来，通过深入调查、深入研究，激发广大员工内在动力，从而建立健全和完善支行建设、员工管理的长效机制，以制度化、规范化、科学化的工作实绩，大力优化环境，推动我县快速发展。

二、把握三个关键，深刻认识作风问题

（一）把握找准突出问题这一关键，广泛诚恳征求意见。

支行把找准突出问题作为搞好第二阶段活动的关键，本着“心要诚、面要广”的思路，力争把征求意见的范围扩大到最大限度，使自己的诚意感动每一位同志。通过局域网，设置意见箱，向全体员工、中层干部、行内外群众发放“征求意见表”，召开党组与中层干部座谈会等一系列活动帮助各股室反思在作风上存在的问题，加深了班子之间、员工之间、干群之间、党群之间的了解和理解。同时由党组书记、行长俞德洪同志代表支行班子，上门征求各行主要负责人的意见和建议，从切实履行央行货币政策、创新货币政策传导机制、维护金融稳定、促进辖内金融业稳健运行、提供金融服务和支持县域经济的快速增长的大局出发，认真听取辖区各金融机构负责人的具体看法和意见，最后支行统一将征求到的意见进行归纳、梳理后及时地反馈给股室，作为股室剖析整改的依据。

（二）把握查找根源这一关键，认真开展查摆剖析。

支行围绕“五对照五检查”的具体标准，组织各股室开展讨论，准确把握。对照任务，提出打算，明确个人参与活动的具体目标。对照内容，从党性、党风、党纪方面认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向。做到讲问题不讲成绩、讲主观不讲客观、讲原因不讲过程、讲实话不讲空话。通过深入剖析，促使每个股室对自身的主要问题找得准、分析得明。

（三）把握发扬民主这一关键，确保活动质量。

在利用多种渠道充分征求意见和广泛谈心的基础上，支行召开了座谈会。为了保证会议的质量，“作风转变年”领导组做到会前精心准备，会上严肃认真。会上，不论是领导干部还是一般员工，都能结合岗位实际，联系征求的意见和谈心的情况，对自身进行深刻的反思剖析，摆出了自己在工作作风方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出今后的具体整改方向。基本达到“重点找问题、深刻挖根源、整改提措施”的要求，与会的同志相互间开展了批评与自我批评。大家敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。大家本着“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取、认真反思，克服了过去座谈会上存在的谈现象多、谈实质少；谈成绩多，谈问题少；自我批评多，相互批评少的弊病，使座谈会自始至终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。

三、紧密结合实际，努力争先进位

（一）进一步增强了员工的服务意识。员工们通过学习，进一步明确了自己的行为准则，找到了自身差距，起到了三个变化：一是学习的主动性增强了；二是组织纪律性增强了；三是团队精神增强了。工作中讲协作、讲贡献多了，推诿、扯皮的事情少了，员工大局意识，责任意识和先锋意识有明显提高。如业务一部利用休息日帮助商业银行及邮储部门进行反洗钱培训。业务二部继续加大对县域金融服务情况的调研力度，受到了政府和商业银行的一致好评。

（二）进一步形成“争位子、促效果”良好氛围。支行“作风转变年”活动领导小组一是在座谈会前夕组织开展了群众满意度测评活动。从测评的情况来看，群众对活动满意度很高，普遍认为活动锻炼了员工队伍，取得了应有的效果。二是在对照检查过程中，党组书记、分管行领导对“作风转变年”活动开展情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向，加强领导干部和员工的联系互动。三是深入开展“身边的榜样”学习活动，在充分肯定XXXX年及XXXX年前四个月所取得成绩的同时，重点围绕存在的不足，全体员工进行深入剖析，寻找差距，并提出五点要求：即树立责任意识，强化岗位履职能力；树立法律法规意识，提高遵守各项规章的自觉性；树立道德意识，做到积极进取和无私奉献的统一；树立以人为本意识，努力营造和衷共济、和谐共处、良性互动的氛围；树立进取意识，发扬自强、拼搏精神，知难而进、迎难而上，为支行开拓新的工作局面不懈奋斗。支行也因此明确了下一步的工作目标、任务，鼓励所有员工再接再厉，将活动引向深入。

虽然活动取得了一定的成绩，有力地促进了支行工作，但也存在一些需要解决的问题。如个别股室认识还不够深刻透彻，对自身存在的一些问题的剖析还有待于进一步深化等。

今后，我们要百尺竿头更进一步，在进一步整改上加大力度，在进一步加强作风转变上狠下功夫，力争支行各项工作的长足发展。以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，树立新时期央行员工的新形象。以实际效果，确保“转变作风树形象，优化环境促发展”目标的实现。