放心舒心消费城市创建工作总结

XXXX年，按照《创建放心舒心消费城市实施方案》要求，认真履职尽责，强化市场监管，遏制和打击违法生产经营行为，积极处理各种价格纠纷，及时化解消费矛盾，维护和保障消费者合法权益，更好地改善民生，创建放心舒心消费城市，促进社会和谐。现将有关工作总结如下:

一、营造舆论，扎实做好宣传工作

积极开展创价格放心舒心活动，我局严格按照创建放心舒心消费城市的要求,积极以打造价格诚信品牌,维护市场价格秩序,营造诚信服务环境,在全市范围内开展了争创价格信用单位活动,通过宣传价格法律法规，提高经营主体和公民对于国家价格法律知识掌握，今年以来我局结合3.15消费者权益日宣传活动、日常市场价格监测工作、旅游市场价格检查等工作积极开展价格法律、法规的宣传，特别是加强对《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规的广泛宣传，发放宣传资料800余份，增强了广大群众的维权意识和全社会价格法律意识。

二、维护市场稳定，切实抓好价格管理

（一）及时调整成品油价格。认真贯彻执行国家的宏观调控价格政策，当成品油价格变动时及时通知各加油站使其严格执行。截止11月，通知全县各加油站调整成品油价格13次，其中调涨7次，调跌6次，并监督检查调价执行情况。

（二）认真贯彻落实医药价格政策。严格执行国家基本药物制度，贯彻落实公立医疗机构取消药品和医用耗材加成，推进医疗服务价格结构性调整。进一步加强制度建设，规范办事程序，保证医药价格管理工作的公平、公正、公开。

（三）抓好市场价格监测，强化应急价格监管。结合价格管理工作职责，我局除坚持做好价格周、月、季监测工作，还结合实际，在重大节假日实行值班人员每日监测，遇突发事件发生后实行应急响应。

（四）加强国有景区门票价格监管。

按照国家发展改革委对今年“十一”前降低重点国有景区门票价格的要求，我局积极对照降价景区名单和已出台的降价政策，深入到毕棚沟、桃坪羌寨景区进行调研，降低了毕棚沟景区门票价格，由80元/人.次降为70元/人.次，于11月20日后执行。

三、依法治价,积极开展价格监督检查

我局着力解决群众关心的价格热点问题，充分发挥价格监督检查职能作用，开展各项价格和收费检查，为创建放心舒心城市创造和谐的价格环境。

（一）加强农资价格的监督检查。为确保农资质量、价格、货源的可靠性，切实维护广大农民的利益，我局积极组织开展对我县境内的农资销售点的价格检查。在检查中，我局执法人员在检查销售点价格的同时要求对磷肥、尿素、复合肥、地膜等价格在醒目位置进行公示，便于广大消费者进行日常监督。

（二)加强医药价格监督检查。加大对全县境内各卫生院、各药店药品价格的明码标价、零差价等问题的监督检查力度，共出动检查人员20人次，发放药品标价签3000余张，并对检查过程中发现的不规范行为进行了纠正和指导。

(三）加强涉旅市场价格监督检查。一是在元旦、春节、五一、中秋、国庆等重大节日期间，对毕棚沟、桃坪羌寨景区门票价格和停车场收费行为进行了监督检查；二是不定期对城区的宾馆饭店、商贸、娱乐等服务性经营场所实行明码标价、诚信经营情况进行了市场检查，向和经营者免费发放标价签约3000余张。

（四）供水、电信领域价格专项检查

1、我县供水企业严格按照政府定价销售自来水，严格执行分类水价，无变相多收水费的行为；无擅自制定项目和标准并收费，无强制或变相强制报务并收费的行为；无分解收费项目重复收费和扩大收费范围收费以及在供水安装或改造工程中的乱收费行为。目前我县现行水价为：居民生活用水0.6元/吨，工业、基建及服务性用水为0.8元/吨。

2、各电信运营商都能严格按照规定的内容和方式进行明码标价，无在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等违反明码标价规定的行为；无利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他企业与其进行交易的行为。

（五）易地扶贫建材市场价格的检查

根据州发改委价检局和县政府相关要求，我局积极组织人员对全县13家河道砂石经营企业和钢材经营者进行了监督检查，检查中未发现乱涨价行为。目前我县钢材价格为：

螺纹钢4100元/吨，水泥价格530元/吨，建材市场价格较稳定，无乱涨价行为。各砂石经营户者能严格按照（阿府办函〔20xx年〕218号）文件对各县砂石最高限价的要求进行销售，我县砂石最高限价为60元∕方，目前我县大多数砂场没有突破60元∕方。

四、以人为本,积极做好价格举报服务

做细做实价格举报工作,彰显价格部门执法为民的良好形象，及时妥善地处理群众价格举报。一是充实价格举报力量，明确一位分局领导专门负责价格举报工作，配备专职人员接待处理群众来信，来电，来人；二是完善制度,确立了首问负责制；三是建立快速反应机制，开辟价格举报工作绿色通道，充分发挥“12358”价格举报电话的积极作用，对群众举报投诉的问题，及时受理，及时查处，及时回复。截止十一月，我县旅游市场价格较上年有较好的改善，住宿、餐饮、农副产品价格都比较稳定，为创建放心舒心消费城市提供价格保障。