物价局工作总结

第一篇

(一)、开展专项检查，规范价格收费行为

1、开展涉农收费专项检查。3月份，按照市物价局统一部署，重点对农村中小学收费、农村水价电价、农资价格等有关部门进行检查，从检查情况看：1、重点抽查农村中小学校15所，各校新机制经费拨付到位，学校硬件投入加大，减免政策落实到位，未发现乱收费现象。2、联合我区农业局、区工商局对北二环农用物资专业市场进行了全面检查，此次共检查农资经营户104户，其中种子经营户50家，农药经营户54家，向经营户散发政策法规200余份，对个别不按规定明码标价的经营户进行了现场纠正。

2、落实医改政策，开展医疗机构收费专项检查。5月份，对全区所有社区服务中心、民营医院、个体行医等进行重点检查，共出动检查人员80余人次，检查各类医疗卫生机构42家，共查处价格违法案件11起，到目前为止，收缴罚没款4万余元，个别案件正在处理中。

3、商品房销售明码标价专项检查。为了规范商品房销售价格行为，建立和维护公开、公平、透明的房地产的市场价格秩序，维护消费者和经营者的合法权益，根据市物价局关于商品房明码标价的要求，我局于9月10日至11月20日，出动检查人员120余人次，检查单位48家，发现存在价格违法问题的有6家，在帮助企业进行整改纠正的基础上，收缴罚没款23万元。

(二)、加强市场价格监管，规范价格秩序

1、在节假日来临之际，对辖区零售商业、餐饮、宾馆、娱乐、交通客运及旅游景点等行业的价格执行情况进行全面检查，共出动220余人次，检查单位292家，并发放了《市场价格工作提醒函》350余份，散发相关价格政策宣传资料700余份，有效地防止和杜绝了擅自涨价、串通涨价、哄抬物价、囤积居奇等坑害消费者的价格违法行为，营造了良好的节日氛围和消费环境。

2、在上级价格检查部门的指导下，我局对居然之家存在的价格欺诈问题罚款30万元，有效遏制了价格欺诈行为的发生，保障了良好的市场价格秩序，为全区人民营造了愉悦的节日消费环境。

(三)、热情受理投诉，全力做好价格举报工作

以让老百姓放心满义为宗旨，及时查办各类价格投诉举报案件，尤其是针对企业的乱收费和涉及群众生活的公用事业价格投诉，我们依据有关规定责令其立即纠正。

全力做好价格举报工作是我局外树形象的工程之一，截至目前，共受理举报202件，其中咨询183件，查处价格违法案件19件，向群众清退多收价款7.6742万元，真正做到“事事有答复，件件有回音”，群众满意率100%。

(四)、加强市场价格监测，提高价格监测水平

一年来，我局把价格监测工作提到了议事日程，主管局长亲自抓，并对工作进行了明确分工，责任落实到人，从思想上高度重视，从工作上积极主动完成。为保证所有监测数据真实、准确，我们始终坚持“科学严谨、求真务实”的原则，在获取数据中采取监测人员亲自采集、定点单位上报、电话询问、市场巡查四种方式相结合，从而保证了上报数据的可行性、真实性。

全年上报39种市重要商品和服务项目价格监测12次；60种城市居民食品价格监测52次，上报分析报告12份。为平抑市场价格提供了第一手资料，为领导决策发挥了重要作用，为政府制定价格政策提供了依据。

(五)、强化宣传职能，普及法律知识

我们着力做好宣传工作，寻求价格服务工作的突破口，紧抓舆论大旗，在舆论宣传工作上抢占先机。一是利用开展“3•15”、“5•8”、政风行风测评大型现场宣传活动3次，共悬挂横幅15条，摆放展板36块（次），散发宣传单4000余份、宣传购物袋1800个，现场接待群众咨询46起，无一起价格投诉。二是按照“及时、准确、全面、实效”的原则，从工作实际出发，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。向市物价局监察简报、《价格动态》刊物，上报信息14篇，发表6篇，从而使我局信息工作宣传和上报力度得到进一步加强。

(六)、做好价格、收费日常管理工作

为进一步加强行政事业、经营服务性收费管理，规范收费秩序，我局注重从源头上严把收费关，在XXXX年度《收费证》年审工作中，我局对全区行政事业性339个单位、经营性45个单位的《收费证》和收费情况，于上半年5月上旬全部年审结束，审验率100%。在年度审验中，审验人员以高度的责任感和事业心做好服务，同时做到了仔细审核资料、凭证和票据，仔细核对收费项目和标准，仔细登记、归档，圆满完成了收费证年度审验工作。

按照省《收费证》管理办法和《收费员证管理规定》，在10月底11月初成功举办了我区教育、卫生系统300名收费员培训班，通过培训，进一步规范了收费行为，增强依法依规收费意识，优化了区域价格环境，得到了收费员一致好评。

(七)、价格认证，成本监审、农本调查工作取得新成绩

我局价格认证中心全体工作人员，在业务领域的拓展、各项制度的规范、服务层次和服务工作质量方面，都有了一个较大的突破，为进一步提供一流价格认证鉴证服务，在涉案物品价格鉴定工作中，认证中心的全体人员秉着认真负责、一丝不苟的精神，认真办好每起案子。今年以来，积极配合、经开两区公安机关开展的“两抢一盗”、“十八大期间秋风”等专项行动，完成刑事案件价格鉴定300余起，标的金额680余万元。在农产品调查工作中，先后完成了8个蔬菜品种、1个蔬菜大棚种植情况、9户农户种植意向、存售粮情况和农资购买情况的专项调查上报任务，为上级价格决策提供了可靠依据。

(八)、以制度促规范，加强机关效能建设

我局把机关效能建设与工作作风、政风行风、反腐倡廉紧密结合起来，坚持从大处着眼，强化思想抓落实，从小处着手，脚踏实地抓整改，发现问题、解决问题，准确找出当前工作中存在的问题和不足。一是建立领导负责制，明确责任，量化指标，逐级负责；二是制定和完善了收费证办理、价格违法案件处理、价格咨询举报、价格鉴证等工作流程图，将办案、办证、受理群众投诉等具体工作的运行程序进行严格规范。为有效提高行政效能、提速工作过程、提高工作质量奠定了坚实基础。三是推行目标考核制，使工作节奏更加快捷，确保工作优质高效。四是实行公开承诺，面向社会公开承诺服务项目、主要职责、办事时限、违诺责任等内容。8月份，为认真贯彻落实市物价局《关于在全市物价系统建立政风行风测评信息库》，我局领导高度重视，精心部署，行动迅速，采集行政相对人1257人，提前完成了政风行风测评信息库建设工作，市局对我局政风行风建设工作给予了充分肯定。

第二篇

一、开展目标管理工作情况

我们由局一把手任组长，一名副局长和一名副调研员分别担任副组长，各科室主要负责人为目标考评领导小组成员，领导小组下设办公室，局办公室主任同时兼任目标考评领导小组办公室主任，强化了对目标考评工作的领导。二是量化考核指标，层层落实责任。我们按照工作要点，对全年的工作进行量化分解，制作了《区物价局目标责任量化分解表》将具体工作任务分解到科室、分解到每个工作岗位。三是实行平时考核纪实制度。我们印发了《平时考核记事簿》，登记内容有姓名、部门、职务、分管工作、年（月、季）度目标任务、年（月、季）度工作完成情况、得分等内容。要求全体工作人员每日填写工作纪实，每月、每季进行小结；月度结束后，由主管局长检查并签署意见，每季度由科所长签署意见后交主管副局长签署意见,此举强化了对目标任务完成情况的经常性督促检查。四是通过严格执行《区干部目标管理考核办法》；建立督查岗位，实行一岗双责，落实督查任务，强化对重点工作的督查；将目标任务纳入局《效能监察考核分解指标》中，修订并严格执行局《效能监察考评办法》等一系列综合措施，建立起目标管理工作的刚性约束机制。

二、具有特色的工作和亮点工作

（一）围绕强化价格监测预警和价格监管抓落实

我们一是抓好价格监测预警工作。我们以确保对价格异常波动的早预见，早发现，早分析，早行动为标准。在39种市重要商品和服务项目价格、21种市场烟、酒、饮零售价格、60种城市居民食品价格常规监测项目中，开展监测806次、采集并上报价格数据48666条。周报、月报等各项报表按时上报率始终保持100%。在农产品成本调查工作中，强化数据分析，强调趋势预测，在8个蔬菜品种、设施农业等四项农产品成本收益调查共上报数据820条，形成专题报告4份。二是加大清费治乱工作力度。年度收费许可证审验工作今年应审验换证单位332个，办结率100%。在教育、医疗、物业等价格和服务收费管理工作中，依照省物价局文件，取消了全区8所中学高中取暖费收费项目并对收费许可证进行了变更；完成了5个小区的冬季取暖费收费标准备案和公示工作；配合有关部门，强化价格监管，保证了我区药品“三统一”工作的完成。三是在市场价格秩序整顿工作中，我们列出3项重点：1、“世园会”举办、北客站营运、行政中心北迁和重要节假日期间的价格秩序稳定工作。2、开展银行、教育、医疗、涉农、机动车停放等收费检查和石油等资源型产品等的价格收费专项检查。3、落实国家发改委关于《商品房销售明码标价规定》情况。从结果看：“白桦林间”等4家开展明码标价试点工作已经完成。全年共检查涉价、涉费单位1819家，查处价格违法案10件，收缴罚没款共计14.26万元，为群众挽回经济损失105万元。

（二）围绕“世园”价格稳定工作抓落实

我们将世园期间价格稳定各项任务分科室列出目标，列入督察计划。一是抓好“世园会”期间的市场价格监测。制定了《世园会期间价格监测制度》，确定了宾馆酒店、旅游景点、交通运输等行业的监测点，定时巡视采价，每月25日根据检测内容撰写分析报告，世园期间采价18次，上报分析报告6份，为上级政府及时掌握世园会期间的市场价格波动提供了可靠资料。二是开展“迎接世园会优化价格环境”价格秩序整治。成立了由局主要领导任组长的“世园会价格监管工作领导小组”，制定了《区物价局迎接世界园艺博览会价格监管服务工作实施方案》及应急预案。明确了“准确掌握市场价格动态，严厉打击价格违法行为，快速妥善处置价格突发事件，大力开展价格服务工作”的工作思路；确定了商贸、餐饮、宾馆酒店等六大重点监管行业和100多家重点监管单位；世园会址周边、行政中心周边、沿迎宾大道商圈、沿北二环商圈等四大重点监管区域等。全局各科室紧密协作，全力以赴做好世园会期间市场价格监管检查工作。工作中，我们宣传先行，规范为主，文明执法，采取了摸底登记，宣传告诫；突出重点、全面检查；重点复查，巩固成绩；树立典型，以点带面为主要方式的“四步”工作法。仅在龙首步行街明码标价整治中，就检查大小门店600多个，为没有标价签的商铺送去标价签，并耐心讲解标价签的规范填写方法。为发挥榜样的带动作用，我们以开展“价格诚信先进单位”创建活动为切入点，评选出华润万家北郊店、鑫悦餐饮有限公司为XXXX年价格诚信先进单位。带动了整个区域价格诚信活动的开展。世园期间，出动检查人员540人次，检查、巡查相关单位1083家；发放《价格政策提醒函》、、《禁止价格欺诈和谋取暴利的规定》等资料万余份；为全区商户送标价签上门30余万张。我局在“四条风景线”建设中的职能作用得到了切实发挥。三是满足了、经开两区公安机关开展“迎世园、保平安、促和谐”等专项行动对价格鉴证服务的需要。完成了盗窃、毁坏公私财物等刑事案件价格鉴定310起，标的金额502.41万元。

（三）围绕价格“焦点”问题抓落实

今年3月，食盐抢购风波及我区，大小超市食用盐断档脱销，一些不法商贩借机提高食用盐销售价格，哄抬物价。媒体报道当日，我局启动应急预案，局长亲自带队，全体检查人员分两个检查组，牺牲周末休息时间，加班加点冒雨展开拉网式检查，共检查大小超市、商店五十余家，查处了以百姓好家园超市为代表的提高食用盐销售价格，商品未按规定明码标价等价格违法行为，为平息谣“盐”风波，稳定市场价格秩序起到了极大的震慑作用。

（四）围绕价格投诉举报工作抓落实

为抓好价格投诉举报工作，我们从规范服务，细化责任，完善程序、办理跟踪、结果登记5个方面，督促相关科室接好每一个信访电话，待好每一名信访群众，办好上级转办的每一项事情，认真倾听群众的诉求。到目前，共受理群众投诉举报177件，其中咨询150件，查处价格违法案件27件，向群众清退多收价款1.069万元，实现了结案率100%，不稳定问题排查率100%，处理投诉举报事件领导及时到位率100%，上访零批次的目标要求，人民群众满意率100%。

（五）围绕队伍作风建设抓落实

我局把队伍作风建设纳入干部目标管理体系中。一抓思想建设。先后组织了党的十七届五中、六中全会精神学习；在“争先创优”活动中，我局创优争先活动小组抓宣传、抓组织、抓学习、抓调研、抓实践，推动抓岗位建功活动的开展，组织党员干部学好背景资料，吃透指定篇目。使干部把党和国家提出的科学发展观、社会主义和谐社会建设理论自觉融入到在我们的工作实践中。今年，两名同志按期转正；两名同志光荣的加入了中国共产党；确定了1名入党积极分子。创先争优活动的深入开展，使支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到切实发挥，有力地促进我局各项工作的顺利开展。二抓依法治价。做到了机关党务政务信息、活动、程序“上墙、进网”。目前，我局上网公布的信息涉及5大类13项；网上发布工作动态25条；与群众开展网络互动25次。我们还组织了行政执法、公务员继续教育等学习考试活动4次。三抓普法宣传。启动了“六五”价格普法规划，大力开展价格法律法规进社区活动，深入到16个机关、企业、社区、学校等单位，共组织集中宣传3次。活动中，共悬挂横幅10条，摆放展板24块，散发宣传单3500余份，现场接待群众咨询318起。四抓制度落实。我局先后修订了《物价局廉政建设责任制度》、《错案追究责任制度》等制度，以制度保廉政。完成了局领导与科室负责人政风行风目标责任的签订工作，责任落实到人；我们以“创一流行风，树最佳形象”为口号，严格执行“五不准”规定、树立“四种形象”的工作要求和区委、区政府的“五条禁令”，打造行业新风。把队伍作风等各项要求切实落在了实处。