银行柜员个人述职报告

述职报告范文

20xx年8月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

述职报告范文

xxx年9月,我很荣幸的成为了xx县一名到村任职大学生,并被分到xx镇xx村担任党支部书记助理。时光飞逝,转眼间,我到村任职已经一年了。一年来,我渐渐的适应了农村的工作和生活环境,学到了很多知识,自己各方面素质都有了较大的提高,基层工作经验也有所增加,现将我的工作、学习情况汇报如下:

一、不断加强自身学习,提高思想认识。

这一年来,我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余,认真学习党和国家的各项方针、政策,尤其是在学习实践科学发展观活动以来,借助每周一次的党员学习会议,与党员们一起学习科学发展观,并及时撰写笔记、个人心得体会。同时充分发挥班集体学习小组的作用,与同事积极探讨社会新热点,新形势下的农村发展现状,彼此之间加强沟通交流,及时了解和掌握国家大政方针和一些政治理论。在日常工作中也虚心向村干部学习,通过与他们的深入交流,让我懂得如何在村里开展工作,如何处理各种关系等等,受益匪浅,我不断在学习中丰富自己、充实自己、提高自己。

二、扎实工作,履行书记助理职责。

来到xx后,我感觉到了很大的压力,但有压力才有动力,我首先从熟悉本村情况开始,主动向书记、主任请教,同时深入群众,弄清了村委工作的基本内容,村里的主要经济来源,发展情况,人口分布,土地,计划生育和综合治安等基本情况,通过一段时间的努力,我较快地完成了角色的转变。做为书记助理,首要的是协助村支两委做好村里的工作,投身到具体的实践中去,在实践中应用,在实践中学习,是对自己的考验,也是对自己的一种锻炼。只有深入基层,才能了解群众的生活,才能了解群众的困难,才能为群众办实事做好事,更好的开展工作。

三、尽职尽责,做好各项具体工作。

1、远程教育是我们到村着手进行的第一项工作。平时我积极做好站点维护工作,按时下载节目,每月的5、15、25号我们都会组织党员干部、群众在会议室观看远程教育片,并做好各项记录。通过现代远程教育,不仅极大地提高了党员干部的思想认识,也提高了群众致富的能力,让他们真正从中得到了实惠。

2、协助镇统计站做好了xx第二次经济普查工作,我主要配合村会计走访调查了我村企业和个体户,认真完成了经济普查报表,对全村人民生活质量有了一个总体把握。

3、计划生育工作是一年来所做的主要工作之一,我配合村妇女主任进行了全村育龄妇女进站工作以及育龄妇女的统计工作、流动人口的统计上报工作,确保计划生育不漏报等现象,在年终的时候与计生委迎接了市县两级的计划生育迎查工作。

4、编写村级组织史。为确保准确无误,我利用吃饭的时间找到老党员干部、群众核对资料,当我把一份完整的组织史交到领导面前时,再多的语言也无法表达内心的感慨,因为这里面融入了我太多的汗水。

5、做好xx规划工作。到村后,我和同事经调查发现xx有着丰富的旅游资源和丰厚的历史文化底蕴,但由于人们没有保护它的意识加上文化大革命时期历史的摧残,致使这些景观已变得残破不全。我们借着参与村庄环境综合整治的机会,大胆的向村里提出了开发xx的设想。我们的想法得到了镇村两级领导的肯定,得到了群众的支持认可,最后,我们提出了一条以xx的旅游开发带动当地发展有机特色农业的建议,xx的开发既美化了当地环境又给当地村民带来了一定的经济收入。

6、实施科技致富工程。通过上门调查,和村干部、群众谈话,我最后确定五户帮扶对象,他们都是养殖项目。贷款发到他们手中后,我没有急于休息,利用现代远程教育和网络,为农户提供致富工程项目所需的技术和资料。定期逐户拜访科技帮扶农户,及时了解他们急需哪方面的技术,然后根据农户的需求组织学习收看远程教育片,并随时掌握帮扶项目的进展动态,帮助解决项目实施中遇到的困难和问题。

7、带领党员干部学习实践科学发展观活动。自3月份学习活动开展以来,在钟书记的指导下,我定期组织党员召开党员会议,督促他们撰写读书笔记、心得体会,倡导党员充分发挥先锋模范作用,为群众办实事,我所任职的村也成为实践科学发展观活动的代表村。

8、参与环境综合整治活动。协助村两委成员清扫道路和垃圾,利用广播宣传环境整治的意义,带领村民清除违章建筑,改善本村的环境。

9、兼任农村普法宣传员。为加大农村法制宣传教育,推动送法下乡活动广泛开展,xx镇全体大学生村官成立普法宣传团,我们准备采取多种形式为党员、干部、群众宣传法律知识,引导农民群众通过合法程序维护自身利益。自己也准备在以后的工作学习中坚持对法律知识的学习,以便更好的为群众提供法律帮助,努力成为普法知识的传播者。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩,但我也深刻认识到自己还存在着很多不足,如理论知识欠缺,做事浮躁,处理实际问题的经验欠缺等等。在新的一年中,我将继续努力向领导同事们学习,克服缺点,弥补不足,从身边一点一滴的小事做起,不断加强实践,力争在这一工作岗位上创造新的、更大的业绩。

四、对加强自身建设方面的设想和方法

1、勤于学习,扎实工作,不断提高做好基层工作的能力。

基层工作能力的培养与提高,仅从书本上是难以得来的,只有联系工作实际,在干中学、学中干,把学与用、知与行有机结合起来,深化对知识经验的理解,才能有效提高实际工作能力。在基层工作,遇到的事情是复杂具体的,所以我们要善于总结和积累经验,向广大基层干部群众学习,提高与基层干部群众打交道的能力。只有相信和依靠广大基层干部群众,尊重他们的首创精神,以他们为师,虚心求教,才能真正化解矛盾和解决困难,才能不断开创农村工作的新局面。

2、勇于创新,扎根基层,树立新时期大学生的良好形象。

面对新形势、新任务,我们既要有创新的意识和创新的对策,也要有创新的工作方法,始终保持朝气蓬勃的精神风貌和开拓进取的精神状态。有一股冲劲、闯劲是好事情,但要立足现实,正确看待周围的客观环境,要树立正确的权力观、地位观和利益观,真心热爱基层工作,热爱群众,不浮躁,不急躁,把知识和能力奉献到基层中去。当前,基层新情况、新问题层出不穷,我们要有战胜困难的勇气,要有解决问题的决心,要有应对挑战的办法,始终做到以顽强的精神克服困难,以坚韧的意志扎根基层,树立新时期大学生的良好形象。

农村的条件很差,农村的工作是艰苦的,在农村可能会遇到无法想象的困难。作为大学生村官,我们身上肩负的不仅是一种工作的职责,更多的是群众对我们的信任和期待。因为我们有着扎根农村,无怨无悔的人生追求;有着热爱农村,服务农民的深厚感情;有着推动发展,致富百姓的能力。所以我们有理由坚信,我们这些大学生村官对建设新农村起着举足轻重的作用。让我们在农村这片广阔的天地上,充分发挥自身的优势,在锻炼中成长、在成长中成熟,从而为建设社会主义新农村奉献自己的青春和热情!

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