技术员述职报告

述职报告范文

二年任职又到了,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下:

这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。

一.抓安全传输,保信号畅通

去年以来,特别是去年3月5日x发生“QQQ”插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二.抓机制创新,激内部活力

近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。

在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。

与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理,促经济效益

管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。

三.抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。

四.抓思想工作,鼓各方斗志

应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。

五.诚实做人,干净办事

作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录。

在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足

一.深入第一线不够

对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。

同时,联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二.工作方式、方法比较简单

这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。

三.工作热情有所下降

应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律,有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业,其发展可谓是日新月异,昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此,我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态,立足改革,抓住机遇,加快发展。改革是网络的出路所在,要充分发挥现有网络资源的优势,盘活资产,不断提升网络的现有价值,努力把有线网络事业做强做大。同时,要深化人事制度改革,特别是要改革用工形式,破除陈旧观念,采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式,坚决改变人浮于事,效率低下的现象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系,在确保稳定的前提下,加大各项改革力度,规范基础管理,建立适应市场经济规律,符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时,要完善和制定一系列规章制度,使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文........

述职报告范文

~年以经济发展为中心,牢固树立科学发展观和正确的政绩观,发扬开拓创新、求真务实的精神,认真落实党的各项富民政策,努力加快全乡经济社会的快速发展。现对自身工作述职如下:

一、树立发展意识,创新思想理念,培养干群发展信心。面对xx落后的基础条件和发展水平,特别是作为农业大乡的优势不再存在的情况下,我与乡党委一班人进行认真调研,走访老干部、老党员,走访村干部、普通群众,了解xx资源发展的优势,分析xx经济发展现状,要求广大干群彻底摒弃等、靠、要的保守思想,努力增强发展意识,牢固树立发展信心,走工业强乡、工业富乡之路。特别是处在灌河口半岛经济圈的中心位置,我们要托起龙头,甩动龙尾,积极抢抓机遇,整合资源,整合力量,整合人心,引导和鼓励广大农民迈出家门,走出自己的一亩三分地,发展私营企业,开办民营经济,发展第三产业,按照科学发展的要求,推动全乡经济的快速发展。如今的xx,干群精神振奋,信心倍增,争分夺秒,干事创业的激情空前高涨,发家致富的信心空前浓烈,加快发展的氛围空前浓厚。

二、强化科学决策,创新发展思路,培育经济增长极点。近两年来,针对xx的实际和发展要求,按照“咬定大目标,各项工作争第一”的目标和“以稳定为前提,以项目为抓手,巩固农业基础地位,努力突破招商引资,实现各项工作协调发展,全面完成目标任务”的工作思路,从基层组织构建、招商引资服务、小城镇建设、乡村河塘环境整治、水稻机械化推广、南美白对虾养殖、民营经济开办、农民文化健身活动八大方面进行突破,特别在水稻机械秧推广、农民文化健身活动、村庄河塘整治等工作中,都相继出台措施和方案,保证了这些决策符合xx的实际,符合xx发展的要求。两年来,国内生产总值、财政收入、农民人均纯收入、水稻产量等经济指标增幅都位列全县前列。农民劳务输出位列全县第一,农村新型合作医疗参合率位列全县第一,招商引资外资到位资金名列全县第一。去年全县目标考核位列全县第四名。荣获县安全生产先进单位,市新农村规划建设先进单位、县先进基层党校、县优秀基层党组织、县市人武工作先进单位、连续10年县民政工作先进单位。

三、注重难题破解,创新工作方法,推进各项重点工作。xx一直是以农业为主,人口多,因而条件差,基础差,面临的发展困难多,加之农业税取消更加剧了发展的矛盾。为此,我始终关注经济发展中的困难、矛盾的化解工作,想方设法创新工作思路和工作方法,采取多种行之有效的举措,推动各项重点工作。在招商引资中,我和班子成员带头外出招商,采取以商引商、合作招商等办法,取得了明显的效果。在去年引进23个项目的基础上,把招商的重心向大项目、外资项目转移,今年引进3000万元的金搏化工、龙盛化工和5000万元的健晟化工。对3个外资项目进行专人专职跟踪服务。今年珂司克化工、茂期化工、世展化工3个企业已到位外资335万美元,超额完成县委200万美元的目标任务,位列全县14个乡镇之首。在小城镇建设上,树立“打造园区后花园,建设和谐新xx”的理念,投入87万元为中学建学生宿舍、餐厅以及厕所、围墙、大门;投入65万元在两条主街道安装路灯、铺设下水道、栽植绿化树木;投入40万元文化楼更新改造;投入86万元为敬老院建1700平方米综合楼;并新拓6平方公里的新镇区,目前,两横一纵宽16米、长3100米的水泥路已进入施工阶段。在乡村环境整治上,投入60万元对全乡201个村庄的河塘、1000多亩水面疏浚整治,受到省、市先进性领导小组及水利厅的高度评价,县政府还在我乡两次召开现场会,全力推广我乡疏浚整治农村的经验和做法。同时,大力推广普及农村沼气,建设农村生态环境。在民营经济发展上,采取政府引导、大户联动、干部带头的方法,大兴创新创业良好风气,发挥扶贫协会、老促会、工商联、农民行业协会的帮扶作用,为农民免费提供技能培训、信息咨询、小额贷款、技术扶持。今年新增个体私营企业注册资金2650万元、私营企业17家、个体工商户200户、规模养殖户410户,就地转移劳动力5100多人。在农民收入增长上,以龙头企业、项目农业、生态农业和劳动力转移上为突破口,在国家良种补贴、种粮补贴政策推动下,推广新品种、新技术,推广农业机械化、产业化,粮食总产、单产均突破去年。同时加大劳务输出力度,狠抓技能培训,提升农民应岗、竞岗能力。全乡有18188名农民外出务工,有26人走出国门,农民人均纯收入达4619元,较去年增加500元。在“十一五”规划上,主动对接市“一体两翼”发展规划和县“两圈三区”经济发展布局,充分发挥中心作用,积极呼应灌河口半岛经济发展战略,加快临港产业发展,打造新型经济发展增长极。

四、坚持以人为本,创新发展载体,实现工作协调发展。树立以发展保稳定、以稳定促发展的思想,在加快发展的同时,高度重视社会稳定,积极推进法治xx建设,扎实开展安全生产基础年活动,全年未发生一起生产安全事故。高度重视信访工作,贯彻《信访条例》,采取联合接待、集中办理、领导定人、信访听证等方法,及时化解各类社会矛盾,妥善处理各类上访案件,全年未发生一起县以上群访事件。按照统筹发展、和谐发展的要求,建立健全特殊困难群众的长效帮扶机制,从解决困难群众最关心、最迫切的问题入手,从群众看病、子女入学、危房改造、家庭种养殖为重点进行扶持帮助,切实做好扶孤、帮残、济困、助学、赡老等救助工作,让620户困难群众享受低保,让41名五保老人进驻敬老院安享晚年,让40840人参加了新型农村合作医疗。乡成立社会主义新农村建设精神文明建设领导小组,彰显xx群众文化体育健身特色,在17个村和1个社区建设农民健身场所,各村都有篮球场、乒乓球室,健身操舞、太极拳、农民腰鼓等体育健身项目活跃乡村,被省农工办、体育局、农民协会联合表彰为“全省亿万农民健身先进乡镇”。在市第三届农民体育节上,我乡获“农民五项”团体一等奖、武术二等奖和7个单项奖,市电视台《李华走乡村》栏目作长达20分钟的专题,报道我乡农民文体健身活动。计划生育工作以争创“十五”计划生育先进县为主线,实行村民自治,坚持依法行政,规范生育秩序。把国防教育作为社会主义精神文明建设和爱国主义教育重要内容,采取多种形式,营造拥军优属和国防建设教育氛围。今年有110名适龄青年报名参军,33名合格优秀青年接受军营挑选。实施“六有”工程,改善办学条件。落实农村教育“两免一补”政策,农村小学入学率100%,中学入学率90%。加大对食品安全、医疗市场和婴儿性别检查,推行卫防管理体制。

五、保持精诚团结,创新和谐氛围,抓好班子队伍建设。首先是从解放思想、目标激励等方面,设法把干群的工作积极性和主动性调动起来,形成加快发展的内在动力。其次是通过明确用人导向、营造干事创业氛围,促进班子之间、干群之间、同志之间的团结,构建和谐民主气氛,增强凝聚力、合聚力、吸引力。在分工上坚持主管全面,分线领导,职责明确,开明放权。在讨论决定问题上,坚持部门提议、会前通气、民主讨论、集体决定。坚决克服事必躬亲、事务主义现象。平时尽可能地挤出时间,与县有关职能部门和其他兄弟乡镇的沟通,增进友谊,虚心向他们请教,争取他们的合作和支持。在同志之间,工作上严格要求,不徇私情,既给任务更给方法,既给压力更给动力;生活上多给关心,多予帮助,多给体谅,多给表扬,营造和谐温馨的欢乐环境。目前,全乡党委政府、乡直机关、各村组班子都精诚团结,风正气顺,人人都在干事创业,个个都在加快经济发展,朝气蓬勃、争先创优的氛围已在xx形成强大的发展合力。

六、积极做好表率,创新内在素质,树立清政廉洁形象。不论是担任乡镇长,还是担任党委书记,我深感个人廉洁会直接影响当地的社会风气、政府机关形象和周围同志的素质。工作中,我严格执行党的《条例》和《纪律处分条例》,自觉遵守“八个坚持、八个反对”,时时处处严格要求自己。在招商引资中,始终坚持“君子之交淡如水”,在和客商真诚相处的同时,坚决拒贿防腐,做到不义之财不取,不正之风不染,不利之事不做。在律好自己、看好家人、管好下属的同时,牢记自己是党委政府班子的“班长”角色,共同维护班子整体形象,兢兢业业干好工作,实实在在创造业绩,努力使我今天所做的一切不给的后人留下遗憾,对得起自己,对得起家人,对得起所在一方的群众。

回顾近年来的工作,感受最深的是在经济滞后的乡镇发展任务重,肩上的担子重,作为党委主要领导,一定要有敢想敢干的雄心,实干快干的信心,勇争第一的决心。今后,我将倍加珍惜自己的工作岗位,扬长避短,向书本学习,向身边同志学习,向实践学习,更加严格要求自己,更加努力勤奋工作,更加创新进取,不负组织和群众对我的信任和期望,为xx经济社会跨越发展作出自己的贡献。

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