个人年终述职报告

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当XXX年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就XXX年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。

一.经营促销工作

目前XXX市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在XXX市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市常在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。

今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。

二.安全管理工作

在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过常对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年XXX月XXX日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。

消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。

三.动力维修工作

设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、XXX宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。

四.人事管理工作

本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比较困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，所有人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。今年以来，我陆续规范了人事管理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，及时建议予以重用;是庸才，也不心慈手软，及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案，对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工，提高员工素质，我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才，还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习，有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。

在这里需要指出的是，如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢!我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了XXX电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将继续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。

时间都去哪儿了，转眼，20xx年学年就要过去了，我来海山小学也快一年了。来海山小学做校长是组织的安排，就我个人而言，我更向往进机关单位，有人给我分配工作任务，我当执行者，而不是我给大家分配工作任务，我当决策者。现在，我深感责任和使命压力山大。好在有大家的有力支持、配合和帮助，在此我先表示衷心的感谢。下面我把一年来的工作简要给大家汇报一下，希望得到大家的点赞，也希望大家批评指正。

一、坚定不移抓好各学科教学质量。

我坚信发展就是硬道理，并始终把这句话作为自己管理学校的指导思想和行动指南。一所学校，归根到底是靠教育教学的质量来说话，要用教育教学的质量来向社会、向老百姓交出答卷。因此，我们通过规范教研组活动主题，举办首届教学节，举行教师教学基本评比，每月一次查教师课堂教学常规，学生课堂学习常规，向常规要质量。优化师生关系，巧妙运用教学方法，用活教材，布置弹性作业，强调合作、互动课堂教学模式，培养学生自主学习、交流、合作等能力，举行各学科研讨、展示、汇报、竞赛活动，把关注教师展业发展作为学校自设指标重点工作，开辟海山小学微信交流平台，目的都是为了提高教的效率和学的效果。

二、持之以恒提升德育管理效率。

德育为首，育人为本。德育是学校教育教学的前提和保证。正如身体是革命的本钱一样。培养学生良好的品德与习惯，树立正确的价值观，让学生为人有修养，有气质，让好习惯好品德的养成成为学生内在的自我需求。因此，学校上下形成齐抓共管的局面，人人都应是德育工作者，我们利用每周国旗下晨训，一周工作小结，举办快乐海山六节“快乐海山读书节，科技节，艺术节，体育节，孝心节，英语节”，一月一次主题活动，一月一次主题板报，召开班主任研讨会，各类小型体艺活动，军训等实践教育活动，以社会主义核心价值观为主题的德育专题活动，启用学校电视台教育功能，目的都是为了实现对学生进行自我管理自我评价，促进学生自主发展和包容性增长，丰富学校内涵发展，形成学校主流价值观，为培养合格的人，快乐的人服务。

三、坚持不懈强化教师队伍建设。

学校管理教师为本。建设高素质的教师队伍是学校发展的源泉。近几年，我们海山小学教师的流动比较频繁，年轻教师可塑性强，随着新课程的进一步推进，教材的更新和变化，我们强调老师必须进一步更新教育教学观念，不断提高教育教学的艺术和能力。作为校长我无时无刻不在提醒自己要知人善任，用其所长，要致力于教育人、关心人、发展人，尤其是年轻人。我全力支持各处室组织的各种做课、展示、教师基本功比武等活动，大力倡导教师读书活动，坚持请进来、走出去等方式开阔教师视野，本学年邀请各级各类教学专家十多人次，外出培训几十人次，通过校刊，、校园网为中青年教师搭建交流展示发展的平台。学校建立健全制度，实施奖励政策，组织各类活动，并推荐优秀教师参加各级比赛，达到教师发展与学校发展共赢的局面。本学年教师参加各级各类比赛获奖人数，新苗奖评比人数，名教师人数较往年有较大幅度提高。

四、全心全意加强班子队伍建设。

作为支部书记、校长，是班子中的领军人物，工作中我能尊重其他领导的建议和意见，支持各位班子成员的工作，出现问题敢于负责，做他们的坚强后盾。也同时要求他们对分管负责的工作敢于大胆负责，不推诿扯皮，形成良好团结协作的氛围。学校党、政、工配合好，能互助互学，既分工又合作。虽然自己是班子中的一把手，但同时是班子的一名成员，工作中认真坚持民主集中制，维护班子的权威。议事严格按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，在贯彻落实上级大政方针、重要工作部署、人事、经费等重大问题上，坚持集体讨论决定，不搞一言堂，做到会上充分发表自己的意见，虚心听取其他成员的意见，会上一旦决定的事，首先身体力行。在自身形象塑造上，自己做到廉洁奉公、严格执行财务管理规定，无私无畏，严以律己、宽以待人、兢兢业业、恪尽职守。

五、孜孜以求推进学校体艺特色教育。

海山的体艺特色是学校的品牌和形象。如何继承和发展使之更鲜明更普及更有特色是作为校长要思考的问题，本学年在体育方面主要通过规范一月一次体育活动，大课间活动，增加课间跑操，武术操，冬季越野赛等形式增强学生体质，坚持抓好田径队训练同时抓好足球队、健美操队、乒乓球队等传统项目，普及和推广乒乓教学。学校在各类体育方面也取得了不错的成绩。学校被区体育局命名为业余训练基地。艺术方面，把艺术特色普及和提高作为学校突破性重点工作开展，组织缤纷星期二社团活动，打破原有班级制，安排丰富多彩的项目，编排海山鼓韵锣鼓操，各班成立童声嘹亮合唱团学唱红歌，搭建快乐展示艺术舞台。举办书画作品展。陶行知先生说：“艺术教育面向每一个学生”。学校让每一位孩子积极参与、大胆表现，施展才艺。校园环境展示，节日展示，达标测评展示，校园网络展示，公益演出交流展示，通过组织丰富多彩的艺术活动，让学生全面、全员、协调、可持续发展，达到智力发展与非智力发展齐头并进。

六、千方百计提高自身业务素质。

陶行知先生说：一个好校长，就是一所好学校。作为校长首先应做首席学习者。所以日常工作中，自己也能坚持不断的学习，听课代课，积极参加教研活动，努力适应新课程课堂教学，同时注重不断积累，写论文和新的体会，德育论文获区一等奖。作为党员和支部书记，坚持认真学习各级文件，制定教师师德建设活动计划，开展师德师风建设和党风廉政建设的工作，学校党支部在党风廉政建设中分工明确，职责落实，学校班子成员每人签订廉洁自律承诺书，学年末，学校领导班子开展民主评议工作，向全体教师征求意见和建议，实行述职述廉报告制度。全体教师努力以实际行动把良好的师德落实在课堂上，教学中，融入到育人的一言一行中，争做学生最喜爱的老师，营造风清气正育人氛围，全面提升教师的师德师风水平。

七、真挚热情为教师为家长为学生办实事。

在我心中，学校是个大家庭，我是家庭中的一员，作为家庭成员，我尊重每一位老师，团结同志，真诚待人。支持学校工会举行的各种活动，支持“浙江大学”办学，关心教师身体健康。我尊重每一位家长，特别是关心学校发展的家长;热情接待每一位来访来信来电的家长，力所能及的帮他们解决困难，化解学校、教师与家长之间的矛盾和误会，及时回复校长信箱中的留言，把问题消灭在起点;我爱学生，关心学生的健康成长，快乐成长，本学年改变了校服样式，使校服更舒服，关心学生的心理健康，心理咨询，心灵倾诉为学生的健康成长保驾护航，关心学有困难的学生和品行有差错的学生，了解家庭情况，与任课教师商量帮教措施，相信每一朵小草都期待开花。

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